Hệ Thống Điểm Bán Hàng (POS) đơn giản & toàn diện nhất dành cho khách sạn
Onsello cung cấp một Hệ thống Điểm Bán hàng (POS) cực kỳ tối giản và dễ sử dụng, có thể vận hành song song với hệ thống quản lý khách sạn để mang lại hiệu quả tối đa cho doanh nghiệp của bạn.
Điều gì làm nên Hệ Thống POS tốt nhất của Onsello?
Onsello là hệ thống Điểm Bán Hàng (POS) tối ưu dành cho các nhà hàng và quán cà phê, bởi vì:
- Giao diện người dùng cực kỳ trực quan, dễ dàng làm quen và sử dụng
- Tích hợp liền mạch với Hệ thống Quản lý Khách sạn & PMS
- Hỗ trợ thao tác chạm mượt mà trên máy tính bảng (tablet) và điện thoại di động
- Cấu hình công thức chế biến dễ dàng để theo dõi hàng tồn kho và tính toán chi phí thực phẩm
- Dễ dàng chuyển các Đơn hàng / Hóa đơn vào Hồ sơ phòng (Room Folio) của khách lưu trú
- Báo cáo & Phân tích được tổng hợp đồng bộ cùng Báo cáo Buồng phòng và Báo cáo Kiểm toán Đêm (Night Audit)
- Cấu hình các mặt hàng (Items) có thể được chia sẻ chung giữa nhiều điểm bán hàng khác nhau
Liên hệ với chúng tôi
Điều gì khiến Onsello trở thành hệ thống điểm bán hàng tốt nhất?
Dưới đây là các tính năng chính giúp Hệ Thống Điểm Bán Hàng (POS) của Onsello trở thành một trong những phần mềm tốt nhất trong ngành khách sạn:
- Giao diện cực kỳ trực quan, dễ sử dụng và dễ đào tạo cho nhân viên
- Cung cấp các tính năng tiện ích như tải lên thực đơn, quản lý món ăn, công thức, quản lý phiếu gọi món (KOTs) và in hóa đơn trực tiếp tại bếp
- Dễ dàng theo dõi và giám sát hoạt động của nhà hàng / điểm bán qua Sơ đồ bàn hoặc Đơn hàng
- Linh hoạt áp dụng chiết khấu, dễ dàng gộp hoặc tách hóa đơn giữa các đơn hàng khác nhau
- Tạo hóa đơn / phiếu thanh toán nhanh chóng và tích hợp thẳng vào hồ sơ lưu trú (Room Folio) của khách
- Cấu hình linh hoạt các mặt hàng dùng chung giữa nhiều điểm bán khác nhau trong khách sạn
- Tích hợp chặt chẽ với phân hệ Quản lý Kho (Inventory) để theo dõi lượng hàng hóa và tự động tính toán chi phí thực phẩm
- Hệ thống báo cáo nâng cao, chi tiết bao gồm Mức tiêu thụ món, Quản lý thanh toán và Đơn hàng miễn phí (Complimentary)
Điều gì khiến Onsello trở thành hệ thống điểm bán hàng tốt nhất?
Hệ thống Điểm Bán Hàng (POS) là một tính năng thiết yếu đối với bất kỳ khách sạn nào có cung cấp các điểm dịch vụ đi kèm ngoài phòng lưu trú. Những điểm dịch vụ này có thể là nhà hàng, quán cà phê, spa, cửa hàng lưu niệm hoặc bất kỳ điểm bán nào có hoạt động bán hàng và quản lý hàng tồn kho được tích hợp đồng bộ với hệ thống quản lý khách sạn.
Một hệ thống POS khách sạn chất lượng không chỉ hỗ trợ việc tạo hóa đơn / thanh toán, mà còn giúp gia tăng lợi nhuận kinh doanh và sự hài lòng của khách hàng bằng cách tích hợp liền mạch tất cả các tính năng tiếp thị, vận hành và quản lý quan hệ khách hàng (CRM) vào một hệ thống duy nhất.
Dưới đây là các tính năng thiết yếu của một hệ thống POS tốt:
Đơn Giản & Dễ Sử Dụng:
Một hệ thống POS tốt cần phải đơn giản để làm quen, dễ dàng trong việc đào tạo và thao tác. Hệ thống phải đảm bảo bất kỳ nhân viên nào trong khách sạn cũng có thể sử dụng dễ dàng ngay cả khi họ không phải là chuyên gia được đào tạo bài bản.
Tích Hợp Với Hệ Thống PMS Khách Sạn:
Khả năng tích hợp với Hệ thống Quản lý Chỗ nghỉ (PMS) là một trong những tính năng quan trọng nhất tạo nên sự khác biệt của một hệ thống POS khách sạn chất lượng. Nhờ đó, các hóa đơn từ các điểm dịch vụ có thể được ghi nhận trực tiếp vào Hồ sơ phòng (Room Folio) và khách hàng có thể thanh toán một lần lúc trả phòng (checkout) thay vì phải thanh toán lẻ tẻ tại từng điểm dịch vụ.
Tích Hợp Với Hệ Thống Quản Lý Kho Hàng / Cửa Hàng:
Mỗi điểm bán POS đều phát sinh mức tiêu thụ hàng hóa cần được theo dõi sát sao. Một hệ thống POS tốt phải tích hợp liền mạch với phân hệ Quản lý Kho & Cửa hàng nhằm theo dõi mức tiêu thụ của từng mặt hàng, đảm bảo mỗi khi có mặt hàng được sử dụng, số lượng tồn kho sẽ tự động giảm đi. Hơn nữa, mức tiêu thụ này có thể được theo dõi dưới dạng chi phí, giúp việc tính toán lợi nhuận của khách sạn trở nên dễ dàng và chính xác hơn.
Khả Năng Xử Lý Thanh Toán:
Một hệ thống POS khách sạn xuất sắc phải hỗ trợ mọi hình thức thanh toán, bao gồm thẻ tín dụng, tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, và khả năng chuyển hóa đơn vào tiền phòng. Bên cạnh đó, hệ thống POS cần được tích hợp với máy cà thẻ (EDC) / máy quẹt thẻ tín dụng nhằm mang lại sự tiện lợi trong quá trình thao tác, theo dõi thanh toán và lập báo cáo.
Báo Cáo & Phân Tích Dữ Liệu:
Hệ thống POS khách sạn chất lượng phải hỗ trợ tạo ra tất cả các báo cáo cần thiết bao gồm các mặt hàng đã bán, mức tiêu thụ, thanh toán đã xử lý, đơn hàng miễn phí (complimentary), thanh toán bị hủy, v.v. Quan trọng hơn, tất cả dữ liệu liên quan đến POS phải tự động đồng bộ vào hệ thống quản lý tổng thể của khách sạn, bao gồm Báo cáo Kiểm toán Đêm (Night Audit Report), Báo cáo Kế toán, Chi phí và các phân hệ khác trong hệ thống.
Dễ Dàng Truy Cập / Nền Tảng Đám Mây (Cloud-based):
Hầu hết các hệ thống POS truyền thống đều là phần mềm cài đặt tại chỗ (on-premise), yêu cầu phải cài đặt thủ công trên máy chủ nội bộ của khách sạn và cần bảo trì, nâng cấp, cũng như thiết lập bảo mật thường xuyên. Ưu điểm vượt trội của hệ thống POS dựa trên nền tảng đám mây là khả năng tích hợp mượt mà với hệ thống quản lý khách sạn, dễ dàng truy cập bởi bất kỳ người dùng/thiết bị nào ở bất kỳ vị trí nào có kết nối internet, đồng thời không yêu cầu bảo trì hay nâng cấp thủ công vì tất cả đều được cập nhật tự động.
Làm thế nào để tích hợp hệ thống điểm bán hàng (POS) vào hệ thống quản lý khách sạn (PMS)?
Hệ thống Điểm Bán Hàng (POS) là bất kỳ hệ thống thanh toán nào tách biệt với hệ thống thanh toán tiền phòng lưu trú. Ví dụ về các điểm bán này bao gồm: Dịch vụ gọi món tại phòng (Room Service), Nhà hàng, Quán cà phê, Quầy Bar, Spa, Quầy Dịch vụ Du lịch, v.v.
Một hệ thống quản lý chỗ nghỉ chất lượng như Onsello phải cung cấp khả năng tích hợp liền mạch giữa hệ thống POS và hệ thống quản lý khách sạn (PMS) tại quầy lễ tân. Các tính năng chính bao gồm:
- Chuyển hóa đơn POS vào Hồ sơ phòng (Room Folio) của khách, để khách hàng có thể thanh toán gộp một lần khi làm thủ tục trả phòng (checkout).
- Chuyển hóa đơn POS sang tài khoản Công ty / Công nợ khách hàng (City Ledger) từ hệ thống PMS để bất kỳ hóa đơn nào cũng có thể được đưa vào Khoản Phải Thu của đối tác doanh nghiệp.
- Tạo các tài khoản người dùng chung có quyền truy cập vào cả phần mềm Lễ tân và hệ thống POS, tuy nhiên vẫn có thể giới hạn quyền truy cập của một số người dùng chỉ thao tác riêng trên hệ thống POS.
- Hỗ trợ in hóa đơn POS thông qua các loại máy in nhiệt cụ thể được tích hợp trực tiếp với hệ thống PMS của khách sạn.
- Hệ thống POS phải hỗ trợ tính năng Quản lý Công thức & Mức tiêu hao nguyên liệu, để hàng hóa được tự động trừ đi từ phần mềm quản lý kho và có thể tính toán chính xác chi phí thực phẩm.
- Hỗ trợ in phiếu gọi món (KOT) trực tiếp tại khu vực bếp, nhằm đảm bảo sự vận hành trơn tru giữa nhà bếp / khu vực chế biến và bộ phận phục vụ khách hàng.
- Hệ thống POS cần hỗ trợ tính năng cảm ứng với giao diện người dùng trực quan, bao gồm Chế độ xem Đơn hàng, Sơ đồ Bàn, cũng như các thao tác chọn / tìm kiếm mặt hàng một cách dễ dàng.
- Hệ thống Báo cáo & Phân tích phải được tích hợp với hệ thống quản lý chỗ nghỉ để đảm bảo các hóa đơn và giao dịch POS được thể hiện đầy đủ trong Báo cáo Kiểm toán Đêm (Night Audit Report) và các báo cáo Phân tích khác.
- Khả năng tự động tách chi phí Dịch vụ Ăn uống (F&B) (ví dụ: phí ăn sáng) ra khỏi tiền phòng đối với các lượt đặt phòng trọn gói, giúp cải thiện việc quản lý trung tâm chi phí và giá vốn thực phẩm.
- Mọi phương thức thanh toán có sẵn trong Hệ thống Quản lý Chỗ nghỉ (thẻ tín dụng, tiền mặt, liên kết thanh toán) đều phải được hệ thống POS hỗ trợ, đồng thời tích hợp với các thiết bị máy cà thẻ (EDC).
- Khả năng hỗ trợ nhiều danh mục mặt hàng, cơ cấu thuế và Mã HSN nhằm tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp lý.
- Có khả năng hỗ trợ xử lý các đơn hàng cung cấp miễn phí (Complimentary orders).