ລະບົບຈັດການການຣີວິວ ແລະ ຊື່ສຽງທີ່ໃຊ້ງານງ່າຍ ເພື່ອບໍລິຫານຄຳຄິດເຫັນຈາກແຂກ
Onsello ມອບລະບົບຈັດການການຣີວິວ ແລະ ຊື່ສຽງ (Reviews & Reputation Management) ທີ່ງ່າຍດາຍທີ່ສຸດ ເຊິ່ງຊ່ວຍໃນການຈັດການຄຳຄິດເຫັນ, ການຣີວິວ, ການຕອບກັບ ແລະ ການໃຫ້ຄະແນນຈາກແຂກໄດ້ຢ່າງບໍ່ມີສະດຸດ. ສາມາດບໍລິຫານຈັດການໄດ້ທັງແບບທີ່ພັກດ່ຽວ ຫຼື ແບບເຄືອໂຮງແຮມ ຜ່ານລະບົບ All-in-One ພຽງລະບົບດຽວ.
ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ Onsello ເປັນລະບົບຈັດການການຣີວິວ ແລະ ຊື່ສຽງທີ່ດີທີ່ສຸດ?
Onsello ແມ່ນລະບົບຈັດການການຣີວິວ ແລະ ຊື່ສຽງທີ່ດີທີ່ສຸດ ຍ້ອນເຫດຜົນດັ່ງນີ້:
- ຮູບແບບການໃຊ້ງານທີ່ງ່າຍດາຍ ແລະ ບໍ່ຊັບຊ້ອນ
- ລະບົບແຈ້ງເຕືອນແບບ Real-time ຈາກທຸກໆຊ່ອງທາງ
- ລວບລວມຄະແນນການຣີວິວໄວ້ບ່ອນດຽວ ເພື່ອງ່າຍຕໍ່ການປະເມີນຜົນ
- ລະບົບວິເຄາະການຣີວິວ (Review Analytics) ທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ເຂົ້າໃຈຄວາມຮູ້ສຶກ ແລະ ບັນຫາຂອງແຂກ
- ເຊື່ອມຕໍ່ກັບລະບົບ PMS, Channel Manager ແລະ ລະບົບລາຍງານໄດ້ຢ່າງສົມບູນ
- ມີຮູບແບບການຕອບກັບ (Templated replies) ເພື່ອຄວາມສະດວກ ແລະ ຮອງຮັບການເຊື່ອມຕໍ່ກັບ AI
ຕິດຕໍ່ຫາພວກເຮົາ
ລະບົບການຄຸ້ມຄອງການທົບທວນ ແລະ ຊື່ສຽງຂອງ Onsello ມີຄຸນລັກສະນະຫຍຍງໃດແດ່?
Onsello ມີຄຸນສົມບັດທີ່ຄົບຖ້ວນສຳລັບການຈັດການການທົບທວນ ແລະ ຊື່ສຽງ ເຊິ່ງເພີ່ມມູນຄ່າໃຫ້ກັບ ຊອບແວບໍລິຫານໂຮງແຮມແບບຄົບວົງຈອນ.
ໂມດູນການທົບທວນສາມາດໃຊ້ເປັນຄຸນສົມບັດແຍກຕ່າງຫາກໄດ້ ເນື່ອງຈາກຄອບຄຸມທຸກຂົງເຂດທີ່ສຳຄັນທີ່ໂຮງແຮມຕ້ອງການເພື່ອຄວາມສຳເລັດ.
ນີ້ແມ່ນຄຸນສົມບັດທີ່ສຳຄັນຂອງລະບົບການຈັດການການທົບທວນ ແລະ ຊື່ສຽງທີ່ດີ:
ການລວບລວມຄຳວິຈານແບບເວລາຈິງ:
Onsello ລວບລວມຄຳວິຈານຈາກຊ່ອງທາງ OTA ຫຼັກໆທັງໝົດໃນອິນເຕີເຟສທີ່ງ່າຍດາຍ/ໃຊ້ງານສະດວກ ແລະ ໃຫ້ການແຈ້ງເຕືອນ/ການແຈ້ງເຫດແບບເວລາຈິງສຳລັບຄຳວິຈານເຫຼົ່ານີ້.
ບົດສະຫຼຸບຄຳວິຈານພ້ອມການຖ່ວງນ້ຳໜັກ:
Onsello ໃຫ້ຕົວຊີ້ວັດສະຫຼຸບໂດຍລວມຂອງຄຳວິຈານຈາກ OTA ທັງໝົດເປັນຕົວຊີ້ວັດມາດຕະຖານ/ງ່າຍດາຍ. ມັນຍັງອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານສາມາດກຳນົດນ້ຳໜັກເພີ່ມເຕີມໃຫ້ກັບ OTA ໃດໜຶ່ງສຳລັບຕົວຊີ້ວັດລວມ, ເຊິ່ງສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ສະຖານທີ່ສາມາດເນັ້ນໃສ່ຄວາມສຳຄັນຂອງ OTA ໃດໜຶ່ງໄດ້. ຕົວຊີ້ວັດເຫຼົ່ານີ້ສາມາດລວບລວມໄດ້ສຳລັບໄລຍະເວລາໃດໜຶ່ງ (ອາທິດ, ເດືອນ, ປີ).
ການເຊື່ອມຕໍ່ API:
ຄຳວິຈານທີ່ຖືກລວບລວມໂດຍ Onsello ຈາກ OTA ຫຼັກໆທັງໝົດແມ່ນອີງໃສ່ການເຊື່ອມຕໍ່ API, ແລະ ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງມີຄວາມໜ້າເຊື່ອຖື, ທັນສະໄໝ ແລະ ຖືກຕ້ອງ ແລະ Onsello ບໍ່ອີງໃສ່ວິທີການຂູດຂໍ້ມູນໃດໆເພື່ອລວບລວມ/ສະຫຼຸບຄຳວິຈານ.
ບົດສະຫຼຸບຄຳວິຈານ / ການວິເຄາະຄວາມຮູ້ສຶກ:
Onsello ນຳໃຊ້ປັນຍາປະດິດ (AI) ເພື່ອສະຫຼຸບຄວາມຮູ້ສຶກຈາກຄຳວິຈານສຳລັບໄລຍະເວລາທີ່ກຳນົດ, ເຊິ່ງສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ເຈົ້າຂອງໂຮງແຮມເຂົ້າໃຈຄຳຄິດເຫັນຈາກລູກຄ້າໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວ/ກະທັດຮັດ.
ຕອບຄຳວິຈານໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ:
Onsello ໃຫ້ວິທີທີ່ງ່າຍດາຍ ແລະ ສະດວກໃນການຕອບຄຳວິຈານສຳລັບ OTA ຫຼັກໆຈາກພາຍໃນອິນເຕີເຟສຜູ້ໃຊ້ຂອງ Onsello. ສິ່ງນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ສາມາດເຜີຍແຜ່ຄຳຕອບໄປຍັງ OTA ໄດ້ແບບເວລາຈິງ.
ການຜສານກັບລະບົບຈັດການໂຮງແຮມ (PMS) / ລະບົບຈັດການຊ່ອງທາງ:
Onsello ຜສານຄຳວິຈານສຳລັບແຂກທັງໝົດເຂົ້າໃນຖານຂໍ້ມູນຮ່ວມກັນ ແລະ ຕິດປ້າຍກັບແຂກທີ່ພັກຢູ່ໃນສະຖານທີ່, ຕາມທີ່ວັດແທກໂດຍລະບົບຈັດການໂຮງແຮມ. ສິ່ງນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ມີມຸມມອງໂດຍລວມດຽວກ່ຽວກັບລູກຄ້າ, ແລະ ຕິດຕາມຄຳຄິດເຫັນຂອງພວກເຂົາຈາກການພັກຫຼາຍຄັ້ງ ຫຼື ຈາກຈຸດສຳຜັດຫຼາຍຈຸດຂອງສະຖານທີ່.
Why are Reviews important and can they be used for success of a hotel?
ການຣີວິວ ແລະ ການໃຫ້ຄະແນນ ແມ່ນວິທີທີ່ເປັນກາງທີ່ສຸດສຳລັບໂຮງແຮມໃດໜຶ່ງ ເພື່ອຕິດຕາມການບໍລິການຂອງພວກເຂົາ ແລະ ຄວາມຄິດເຫັນທີ່ແທ້ຈິງທີ່ແຂກໃຫ້ສຳລັບໂຮງແຮມ / ທີ່ພັກໃຫ້ເຊົ່າສະເພາະໃດໜຶ່ງ.
ເຈົ້າຂອງໂຮງແຮມທຸກຄົນຄວນຕິດຕາມການຣີວິວທັງໝົດຂອງໂຮງແຮມຢ່າງໃກ້ຊິດ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນການເອົາໃຈໃສ່ຕໍ່ການຣີວິວທີ່ເປັນລົບ. ການຣີວິວທີ່ເປັນລົບແຕ່ລະອັນຄວນຖືກວິເຄາະຢ່າງລະອຽດ, ແລະ ຄວນຮັບປະກັນວ່າໄດ້ມີການດຳເນີນມາດຕະການແກ້ໄຂເພື່ອປັບປຸງຊ່ອງຫວ່າງໃນການໃຫ້ບໍລິການ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ລະບົບການຣີວິວ ແລະ ການໃຫ້ຄະແນນຂອງແຂກຄວນຖືກວັດແທກ, ວິເຄາະ, ແລະ ຕິດຕາມຢ່າງໂປ່ງໃສກັບພະນັກງານຂອງໂຮງແຮມ. ການກຳນົດເປົ້າໝາຍສະເພາະທີ່ລວມກັບລາງວັນ ແລະ ການລົງໂທດ, ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານຂອງໂຮງແຮມເອົາໃຈໃສ່ໃນການໄດ້ຮັບການຣີວິວທີ່ເປັນບວກຫຼາຍຂຶ້ນ.
ການຣີວິວແມ່ນເຄື່ອງມືດຽວທີ່ມີປະໂຫຍດທີ່ສຸດສຳລັບແຂກໃໝ່ໃນການເຂົ້າໃຈຄຸນນະພາບ ແລະ ການບໍລິການຂອງໂຮງແຮມ. ການຣີວິວທີ່ດີແມ່ນເຄື່ອງມືການຂາຍ ແລະ ການຕະຫຼາດທີ່ດີເລີດ ເພາະມັນຊ່ວຍໃຫ້ຊັບສິນຂາຍຕົວເອງໄດ້, ໂດຍບໍ່ຕ້ອງເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍດ້ານການຕະຫຼາດສູງສຳລັບຊັບສິນນັ້ນ.
ແພັກເກັດ Google Lite Hotel
ເພີ່ມການຈອງໂດຍກົງໃຫ້ສູງສຸດ ແລະ ຈັດການຊື່ສຽງຂອງໂຮງແຮມທ່ານໂດຍກົງຜ່ານ Google.
ທຸກແພັກເກັດລວມ:
- ລະບົບ Channel Manager
- Booking Engine (ພ້ອມການເຊື່ອມຕໍ່ Google Links)
- ການຈັດການລີວິວ ແລະ ຊື່ສຽງ
ຂໍ້ກຳນົດ ແລະ ເງື່ອນໄຂ
- VAT: ຈະເພີ່ມພາສີມູນຄ່າເພີ່ມ 7% ເຂົ້າໃນລາຄາສະໝັກລາຍເດືອນ.
- ສັນຍາ: ແພັກເກັດ Google Revenue ທັງໝົດຕ້ອງມີສັນຍາຂັ້ນຕ່ຳ 1 ປີ.
- ການພັດທະນາເວັບໄຊ: ແພັກເກັດນີ້ ບໍ່ລວມ ການອອກແບບຫຼືບໍລິການ Hosting ເວັບໄຊ. ໃຫ້ພຽງແຕ່ເຄື່ອງມື Booking Engine ແລະ Channel Manager ເທົ່ານັ້ນ.
- ຄວາມຈຸຫ້ອງ: ການກຳນົດລາຄາຂຶ້ນຢູ່ກັບຈຳນວນຫ້ອງທັງໝົດທີ່ຈັດການໃນທີ່ພັກ.