Le Système de Point de Vente (POS) le plus simple et le plus complet pour les hôtels
Onsello propose un Système de Point de Vente (POS) extrêmement simple et intuitif, conçu pour fonctionner en parfaite synergie avec votre système de gestion hôtelière afin de maximiser les performances de votre établissement.
Pourquoi Onsello est-il le meilleur Système de Point de Vente (POS) ?
Onsello est le système de point de vente idéal pour les restaurants et les cafés pour les raisons suivantes :
- Une interface utilisateur extrêmement simple et une prise en main rapide
- Une intégration fluide avec le Système de Gestion Hôtelière et le PMS
- Une navigation tactile simplifiée, optimisée pour tablettes et mobiles
- Une configuration facile des recettes pour le suivi des stocks et le calcul des coûts matières (Food Costing)
- Un transfert simple des commandes et factures directement sur la note de chambre (Room Folio)
- Des rapports et analyses consolidés avec l’hébergement et les rapports de clôture journalière (Night Audit)
- La configuration d’articles mutualisables entre vos différents points de vente
Contact Us
Pourquoi choisir le point de vente (POS) d’Onsello ?
Voici les fonctionnalités clés qui font du système de point de vente Onsello l’un des meilleurs du secteur hôtelier :
- Extrêmement simple, intuitif et facile à prendre en main
- Fonctions essentielles : gestion des menus, articles, recettes, commandes (KOT) et impression des bons en cuisine
- Vue globale des activités du restaurant ou du point de vente par table ou par commande
- Possibilité d’ajouter des remises, de fusionner ou de diviser les factures entre différentes commandes
- Génération facile des factures et transfert direct sur la note de chambre (Room Folio)
- Suivi simplifié de la performance des points de vente en temps réel
- Intégration avec le module de gestion des stocks pour le suivi des articles et le calcul du coût matières (Food Cost)
- Reporting avancé incluant la consommation des articles, les paiements et les offres gracieuses
Qu’est-ce qui définit un excellent système de point de vente (POS) hôtelier ?
Un système de Point de Vente (POS) est un élément crucial pour tout hôtel disposant de points de vente additionnels en complément des chambres. Ces points de vente peuvent inclure des restaurants, des cafés, des spas, des boutiques de souvenirs ou tout autre service impliquant la vente d’articles et la gestion des stocks, de manière intégrée au système de gestion hôtelière.
Un bon système POS hôtelier ne se contente pas de générer des factures ; il contribue à améliorer la rentabilité de l’entreprise et la satisfaction des clients en intégrant harmonieusement le marketing, les opérations et la gestion de la relation client (CRM) au sein d’un système unique.
Voici les fonctionnalités essentielles d’un système POS performant :
Simplicité et facilité d’utilisation :
Un bon système POS doit être intuitif à comprendre, à enseigner et à apprendre. Il doit pouvoir être utilisé facilement par l’ensemble du personnel de l’hôtel, même par les employés n’ayant pas de formation technique approfondie.
Intégration avec le PMS hôtelier :
L’intégration avec le système de gestion hôtelière (PMS) est l’une des caractéristiques les plus cruciales. Elle permet de transférer directement les factures vers la note de chambre (Room Folio) afin d’être réglées lors du départ, plutôt qu’au point de vente même.
Intégration avec la gestion des stocks et inventaires :
Chaque point de vente implique une consommation d’articles qui doit être suivie. Un bon système POS doit s’intégrer parfaitement au module d’inventaire pour déduire automatiquement les stocks à chaque transaction. De plus, ces consommations sont suivies en tant que dépenses, facilitant ainsi le calcul précis de la rentabilité de l’hôtel.
Capacité de traitement des paiements :
Tous les types de paiement doivent être acceptés : cartes de crédit, espèces, virements bancaires, paiements électroniques, ainsi que le transfert de factures vers les chambres. Le système doit également être connecté aux terminaux de paiement (TPE/EDC) pour simplifier le suivi et le reporting financier.
Rapports et Analyses :
Le système doit générer des rapports complets incluant les articles vendus, consommés, les paiements traités, les offres gracieuses et les annulations. De plus, les données POS doivent alimenter automatiquement le système global de gestion, incluant le Night Audit, la comptabilité et le suivi des dépenses.
Accès facilité et basé sur le Cloud :
Contrairement aux systèmes traditionnels installés sur site qui exigent une maintenance constante, un système POS en Cloud offre une accessibilité totale depuis n’importe quel appareil connecté à Internet. Il garantit une sécurité optimale et des mises à jour automatiques sans intervention manuelle ni besoin de serveurs locaux coûteux.
Comment s’effectue l’intégration d’un système POS avec un PMS hôtelier ?
Les systèmes de point de vente (POS) désignent tout système de facturation distinct de celui des chambres. Par exemple : le service d’étage (Room Service), le restaurant, le café, le bar, le spa ou le bureau d’excursions.
Un système de gestion hôtelière performant tel qu’Onsello doit offrir une intégration fluide entre le système POS et le logiciel PMS de la réception. Voici les fonctionnalités clés de cette intégration :
- Transfert des factures POS vers n’importe quelle note de chambre (Room Folio) pour un règlement global lors du départ du client.
- Transfert des factures POS vers les comptes d’entreprises (City Ledger) depuis le PMS pour une gestion optimisée de la facturation client.
- Création de comptes utilisateurs communs accédant au logiciel de réception et au système POS, avec la possibilité de restreindre certains accès au seul système POS.
- Impression des factures POS via des imprimantes thermiques, parfaitement synchronisées avec le système PMS de l’hôtel.
- Gestion des recettes et suivi de la consommation des articles intégrés au système POS pour une déduction automatique des stocks et un calcul précis du coût matières.
- Prise en charge de l’impression des bons de commande (KOT) en cuisine pour garantir une fluidité opérationnelle entre la préparation et le service client.
- Capacité tactile des systèmes POS avec une interface intuitive prenant en charge la vue des commandes, la vue des tables et la recherche rapide d’articles.
- Rapports et analyses intégrés au système de gestion de l’établissement, garantissant que les transactions POS sont reflétées dans le rapport de clôture journalière (Night Audit).
- Possibilité de séparer automatiquement les frais de restauration (ex. petits-déjeuners) des frais de chambre pour les forfaits, afin d’optimiser la gestion des centres de coûts.
- Disponibilité de tous les modes de paiement (carte de crédit, espèces, liens de paiement) sur le système POS, avec une intégration complète des terminaux de paiement (TPE/EDC).
- Prise en charge de multiples catégories d’articles, de structures fiscales complexes et de codes réglementaires pour assurer la conformité fiscale.
- Gestion facilitée des commandes gracieuses ou offertes.