ระบบ Point of Sale (POS) สำหรับโรงแรมที่ใช้งานง่ายและครอบคลุมที่สุด
Onsello นำเสนอระบบ POS (จุดขาย) ที่เรียบง่ายและใช้งานสะดวกสบาย ซึ่งสามารถทำงานร่วมกับระบบบริหารจัดการที่พัก (PMS) ได้อย่างไร้รอยต่อ เพื่อสร้างผลลัพธ์และผลกำไรสูงสุดให้กับโรงแรมของคุณ
ทำไม Onsello ถึงเป็นระบบ POS ที่ดีที่สุด?
ระบบ POS ของ Onsello ตอบโจทย์ทั้งสำหรับห้องอาหาร คาเฟ่ และจุดขายต่างๆ ภายในโรงแรม ด้วยจุดเด่นดังนี้:
- หน้าจอการใช้งาน (User Interface) เรียบง่าย เรียนรู้และเริ่มใช้งานได้ทันที
- เชื่อมต่อกับระบบบริหารจัดการโรงแรม (Hotel Management System & PMS) ได้อย่างไร้รอยต่อ
- รองรับการใช้งานผ่านหน้าจอสัมผัส ทั้งบนแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟนอย่างสมบูรณ์แบบ
- ตั้งค่าสูตรอาหารได้ง่ายดาย เพื่อการติดตามสต็อก (Inventory) และควบคุมต้นทุนอาหาร (Food Costing) อย่างแม่นยำ
- โอนย้ายออเดอร์และบิลค่าอาหารเข้าสู่บัญชีห้องพักของลูกค้า (Room Folio) ได้อย่างรวดเร็ว
- รวมข้อมูลสถิติและการวิเคราะห์เข้ากับรายงานห้องพักและการปิดยอดประจำวัน (Night Audit Reports)
- ตั้งค่ารายการสินค้าและเมนูให้สามารถใช้งานร่วมกันได้ในหลายๆ จุดขาย (Outlets) ของโรงแรม
Contact Us
อะไรที่ทำให้ Onsello เป็นระบบ ณ จุดขายที่ดีที่สุด?
นี่คือฟีเจอร์เด่นที่ทำให้ระบบ Point of Sale ของ Onsello เป็นหนึ่งในระบบที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจโรงแรมและร้านอาหาร:
- ระบบเรียบง่าย ใช้งานสะดวก และง่ายต่อการฝึกอบรมพนักงานใหม่
- ฟีเจอร์ครบครัน เช่น อัปโหลดเมนู รายการอาหาร สูตรอาหาร รับออเดอร์ (KOTs) และสั่งพิมพ์บิลออเดอร์เข้าครัวได้ทันที
- ติดตามความเคลื่อนไหวภายในร้านอาหารและจุดขายต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ทั้งในรูปแบบการแสดงผลตามโต๊ะ (Tables) หรือตามออเดอร์ (Orders)
- รองรับการเพิ่มส่วนลด การรวมบิล และการแยกบิล (Split Bills) ระหว่างออเดอร์ได้อย่างอิสระ
- สร้างใบแจ้งหนี้ / ใบเสร็จรับเงินได้อย่างสะดวกรวดเร็ว พร้อมสั่งโพสต์ค่าใช้จ่ายเข้าบัญชีห้องพักของลูกค้า (Room Folio) ได้ทันที
- ติดตามความเคลื่อนไหวภายในร้านอาหารและจุดขายต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ทั้งในรูปแบบการแสดงผลตามโต๊ะ (Tables) หรือตามออเดอร์ (Orders)
- บูรณาการระบบร่วมกับโมดูลคลังสินค้าและการจัดการสต็อก (Inventory Management / Stores) เพื่อติดตามวัตถุดิบและคำนวณต้นทุนอาหาร (Food Cost) อย่างแม่นยำ
- ระบบรายงานขั้นสูง (Advanced Reporting) ครอบคลุมทั้งรายงานการเบิกใช้วัตถุดิบ รายงานการรับชำระเงิน และรายงานออเดอร์อภินันทนาการ (Complimentary)
ระบบ ณ จุดขาย (POS) ที่ดีสำหรับโรงแรมมีฟีเจอร์อะไรบ้าง?
ระบบ Point of Sale (POS) หรือระบบจุดขาย ถือเป็นหัวใจสำคัญสำหรับโรงแรมที่มีบริการอื่นๆ นอกเหนือจากห้องพัก ไม่ว่าจะเป็นห้องอาหาร คาเฟ่ สปา ร้านขายของที่ระลึก หรือจุดบริการใดๆ ที่มีการขายสินค้า โดยระบบจะต้องสามารถจัดการสต็อกสินค้าและเชื่อมต่อการทำงานกับระบบบริหารจัดการโรงแรมได้อย่างราบรื่น
ระบบ POS สำหรับโรงแรมที่ดี ไม่เพียงแต่ช่วยอำนวยความสะดวกในการออกใบแจ้งหนี้หรือบิลค่าใช้จ่ายเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มความสามารถในการทำกำไรและยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า ผ่านการรวบรวมฟีเจอร์ด้านการตลาด การปฏิบัติงาน และระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) เข้าไว้ด้วยกันในแพลตฟอร์มเดียวอย่างไร้รอยต่อ
คุณสมบัติสำคัญที่ควรมีในระบบ POS ของเรา:
ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน:
ระบบ POS ที่ดีควรออกแบบมาให้เข้าใจง่าย สะดวกต่อการเรียนรู้และการฝึกอบรม เพื่อให้พนักงานโรงแรมทุกคนสามารถใช้งานได้อย่างคล่องแคล่วและมีประสิทธิภาพ แม้จะไม่มีประสบการณ์การใช้งานระบบมาก่อนก็ตาม
บูรณาการร่วมกับระบบ PMS ของโรงแรม:
การเชื่อมต่อกับระบบบริหารจัดการที่พัก (PMS) คือหนึ่งในฟีเจอร์สำคัญที่สร้างความแตกต่างให้กับระบบ POS ของโรงแรม เพราะช่วยให้สามารถโอนรายการค่าใช้จ่าย (Invoices) เข้าสู่บัญชีห้องพัก (Room Folio) เพื่อให้ลูกค้าชำระเงินรวมกันในขั้นตอนเช็คเอาท์ได้ทันที แทนที่จะต้องชำระแยก ณ จุดขายแต่ละแห่ง
เชื่อมต่อกับระบบคลังสินค้าและการจัดการสต็อก:
ทุกจุดขาย (Outlet) ย่อมมีการใช้วัตถุดิบที่ต้องติดตาม ระบบ POS ที่ดีควรทำงานร่วมกับโมดูลคลังสินค้าและสต็อกได้อย่างไร้รอยต่อ เพื่อตัดสต็อกอัตโนมัติทันทีที่มีการใช้งาน นอกจากนี้ ยังสามารถบันทึกการเบิกใช้วัตถุดิบเป็นค่าใช้จ่าย ทำให้สามารถคำนวณผลกำไรของโรงแรมได้อย่างถูกต้องและแม่นยำ
รองรับการประมวลผลการชำระเงินที่หลากหลาย:
ระบบควรครอบคลุมทุกช่องทางการรับชำระเงิน ทั้งบัตรเครดิต เงินสด การโอนผ่านธนาคาร ระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ (E-payments) รวมถึงการโอนบิลเข้าห้องพัก ยิ่งไปกว่านั้น ควรสามารถเชื่อมต่อกับเครื่องรูดบัตร (EDC) เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการใช้งาน การติดตามยอดชำระ และการทำรายงาน
ระบบรายงานและวิเคราะห์ข้อมูล:
ควรมีระบบรายงานที่ครอบคลุม ทั้งข้อมูลยอดขาย การใช้วัตถุดิบ ยอดชำระเงิน ออเดอร์อภินันทนาการ (Complimentary) และรายการที่ถูกยกเลิก ข้อมูลจาก POS ทั้งหมดจะไหลเข้าสู่ระบบบริหารจัดการโรงแรมส่วนกลางโดยอัตโนมัติ เพื่อนำไปประกอบการทำรายงานปิดยอดประจำวัน (Night Audit) รายงานทางบัญชี สรุปค่าใช้จ่าย และส่วนอื่นๆ ของระบบต่อไป
เข้าถึงง่ายผ่านระบบคลาวด์ (Cloud-based):
ระบบ POS แบบดั้งเดิมมักต้องติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ของโรงแรม (On-premise) ซึ่งยุ่งยากต่อการบำรุงรักษาและอัปเดตความปลอดภัย แต่ด้วยระบบ POS บนคลาวด์ คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับระบบโรงแรมได้อย่างราบรื่น ใช้งานได้จากทุกอุปกรณ์และทุกสถานที่ที่มีอินเทอร์เน็ต โดยไม่ต้องกังวลเรื่องการดูแลระบบ เพราะซอฟต์แวร์จะได้รับการอัปเดตอัตโนมัติอยู่เสมอ
ระบบ Point of Sale (POS) สามารถผสานรวมเข้ากับระบบ PMS ของโรงแรมได้อย่างไร?
ระบบ Point of Sale (POS) หรือระบบจุดขาย คือระบบจัดการบิลและค่าใช้จ่ายที่แยกส่วนออกจากการคิดค่าห้องพัก ตัวอย่างเช่น บริการรูมเซอร์วิส (Room Service), ห้องอาหาร, คาเฟ่, บาร์, สปา, เคาน์เตอร์ทัวร์ และบริการอื่นๆ ภายในโรงแรม
ระบบบริหารจัดการที่พัก (PMS) ที่ดีอย่าง Onsello จะต้องสามารถเชื่อมต่อการทำงานระหว่างระบบ POS และระบบ PMS ของแผนกต้อนรับ (Front Desk) ได้อย่างไร้รอยต่อ โดยมีฟีเจอร์สำคัญดังต่อไปนี้:
- สามารถโอนบิลค่าใช้จ่ายจาก POS เข้าสู่บัญชีห้องพัก (Room Folio) เพื่อให้ลูกค้าชำระเงินรวบยอดในขั้นตอนการเช็คเอาท์ได้อย่างสะดวกรวดเร็ว
- สามารถโอนบิลจาก POS เข้าสู่บัญชีบริษัทหรือ City Ledger ผ่านระบบ PMS เพื่อบันทึกเป็นบัญชีลูกหนี้ (Accounts Receivable) ของบริษัทได้
- รองรับการสร้างบัญชีผู้ใช้งานที่สามารถเข้าถึงได้ทั้งระบบ Front Desk และระบบ POS พร้อมฟังก์ชันจำกัดสิทธิ์ให้พนักงานบางคนเข้าถึงได้เฉพาะระบบ POS เท่านั้น
- รองรับการสั่งพิมพ์บิล POS ผ่านเครื่องพิมพ์ใบเสร็จความร้อน (Thermal Printers) ที่เชื่อมต่อกับระบบ PMS ของโรงแรมอย่างสมบูรณ์แบบ
- รองรับการจัดการสูตรอาหารและการเบิกใช้วัตถุดิบในระบบ POS เพื่อให้ระบบตัดสต็อกอัตโนมัติ และสามารถคำนวณต้นทุนอาหาร (Food Cost) ได้อย่างแม่นยำ
- รองรับการพิมพ์ใบสั่งอาหาร (KOT / Order Printing) ส่งตรงเข้าห้องครัว เพื่อให้การทำงานระหว่างส่วนเตรียมอาหารและพนักงานผู้ให้บริการเป็นไปอย่างราบรื่น
- ระบบ POS รองรับการทำงานผ่านหน้าจอสัมผัส (Touch Screen) พร้อมอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ครอบคลุมทั้งมุมมองแบบออเดอร์ (Order View), มุมมองแบบโต๊ะ (Table View) และการค้นหารายการสินค้า
- ระบบรายงานและการวิเคราะห์ข้อมูล (Reports & Analytics) เชื่อมต่อกับระบบ PMS โดยตรง เพื่อให้ทุกบิล POS และการรับชำระเงิน แสดงผลในรายงานปิดยอดประจำวัน (Night Audit Report) และรายงานวิเคราะห์อื่นๆ อย่างครบถ้วน
- สามารถแยกค่าอาหารและเครื่องดื่ม (เช่น ค่าอาหารเช้า) ออกจากค่าห้องพักโดยอัตโนมัติสำหรับแพ็กเกจแบบเหมารวม เพื่อการบริหารจัดการศูนย์ต้นทุน (Cost Centre) และต้นทุนอาหารที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
- รองรับช่องทางการรับชำระเงินทุกรูปแบบเช่นเดียวกับระบบ PMS (บัตรเครดิต, เงินสด, ลิงก์ชำระเงิน) พร้อมการเชื่อมต่อกับเครื่องรูดบัตร (EDC) อย่างเต็มรูปแบบ
- รองรับการจัดหมวดหมู่สินค้าที่หลากหลาย โครงสร้างภาษี และรหัสสินค้า (เช่น HSN Codes) เพื่อให้ถูกต้องตามข้อกำหนดทางภาษีและกฎหมายบัญชี
- รองรับการทำรายการออเดอร์อภินันทนาการ (Complimentary Orders) หรือให้ฟรีโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย